Ingangsdatum: 19.01.2026
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle websites en online winkels die onder het merk CALINACHI worden beheerd en zich richten op klanten in de Europese Unie / Europese Economische Ruimte (EU/EEA) (gezamenlijk, de “CALINACHI Websites”), inclusief al onze landdomeinen en subdomeinen (de “Website”).
Door toegang te krijgen tot de website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik dan de website niet.
Tenzij een specifieke land-/domeinbijlage anders vermeldt, is de verkoper:
Mega Trend EOOD
Bedrijfs-ID (EIK): 131029360
Geregistreerd kantoor: 16 G. Benkovski St., Sofia, Bulgarije
Support e-mail: shop@calinachi.com
Telefoon: +359 878 930 022
EU Magazijn / Retourlogistiek Adres:
Bigarena Fulfillment Europe s.r.o.
Priemyselný park 485, hal 12/15
930 03 Kostolné Kračany, Slowakije
Als een bepaald domein wordt beheerd door een andere rechtspersoon, worden de toepasselijke verkopergegevens duidelijk vermeld bij het afrekenen en in de land-/domeinbijlage.
Deze voorwaarden regelen:
Gebruik van de website (browsen, accounts, inhoud), en
Verkoopcontracten (bestellingen, betaling, levering, retouren) voor EU/EEA consumenten.
Als een land-/domeinbijlage in strijd is met deze voorwaarden, geldt de bijlage alleen voor dat domein/land.
Consument: natuurlijke persoon die handelt buiten handel/bedrijf.
Zakelijke klant (B2B): aankoop voor professionele doeleinden.
Producten: goederen die te koop worden aangeboden.
Bestelling: aankoopverzoek ingediend via de kassa.
Verplichte consumentenrechten binnen de EU zijn altijd van toepassing en worden niet beperkt door deze voorwaarden.
Bestellen kan mogelijk zijn met of zonder het aanmaken van een account. U moet nauwkeurige informatie verstrekken en uw inloggegevens veilig houden.
We streven naar nauwkeurigheid in beschrijvingen, ingrediëntenlijsten en afbeeldingen. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen door verpakkingsupdates, batchverschillen of scherminstellingen.
Getoonde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden bij de checkout getoond voordat u de bestelling bevestigt.
De eindprijs is het bedrag dat bij de checkout wordt getoond in de geselecteerde valuta.
Bank-/betaalproviderkosten en wisselkoersen liggen buiten onze controle.
Het contract komt tot stand wanneer wij uw bestelling per e-mail bevestigen en/of de goederen verzenden (zoals beschreven in het checkoutproces). Als we een bestelling niet kunnen accepteren, informeren we u en betalen we eventuele kosten terug.
We leveren aan EU/EEA-bestemmingen die in de checkout zijn ingeschakeld voor elk domein/land.
Tenzij anders overeengekomen, wordt de levering zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van het contract uitgevoerd.
Het risico gaat over op de consument bij fysieke ontvangst door de consument (of een aangewezen ontvanger), tenzij dwingende regels anders bepalen.
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van levering.
Cosmetica / Hygiëne: het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour zodra ze na levering zijn geopend (gebruikelijk voor cosmetica).
Details en procedure staan in het Retour- & Terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na de herroeping verstrekt, maar kunnen worden ingehouden totdat de goederen/bewijs van retour ontvangen zijn. Standaard bezorgkosten worden terugbetaald waar vereist door EU-regels.
Als goederen defect, beschadigd of onjuist zijn, neem dan contact op met de klantenservice met foto’s en uw ordernummer. Consumenten in de EU profiteren van een minimale wettelijke garantie van 2 jaar op conformiteit.
Gebruikersinhoud moet wettig en waarheidsgetrouw zijn. We kunnen inhoud verwijderen die wetten of rechten schendt.
Alle inhoud en handelsmerken op de Website zijn beschermd. Geen commercieel hergebruik zonder schriftelijke toestemming.
Geen hacking, malware, data scraping, identiteitsfraude of onrechtmatig gebruik.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens AVG en toepasselijke ePrivacy-regels. Zie ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
Marketingberichten worden alleen verzonden waar wettelijk toegestaan, meestal op basis van expliciete toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden.
We kunnen deze voorwaarden bijwerken door een nieuwe versie en ingangsdatum te publiceren. Bestellingen blijven onderhevig aan de versie die van toepassing was bij aankoop.
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de vestigingsplaats van de verkoper onverminderd verplichte consumentenbescherming in het woonland van de consument binnen de EU/EEA.
Contact: shop@calinachi.com.
Het EU ODR-platform is stopgezet op 20 juli 2025. Consumenten kunnen nog steeds ADR-mechanismen gebruiken waar deze nationaal beschikbaar zijn.
Voor elk domein (voorbeeld: calinachi.bg / calinachi.ro / calinachi.eu), publiceer een kort addendum met alleen de verschillen, zoals:
Juridische entiteit van verkoper (indien anders)
Support e-mail (indien anders)
Valuta en betaalmethoden
Verzendzones & vervoerders
Lokale verplichte mededelingen (indien aanwezig)
Als er geen verschillen zijn, kan het addendum eenvoudig vermelden:
“Er gelden geen afwijkingen voor dit domein. De EU/EEA Master Terms & Conditions zijn volledig van toepassing.”
Aan: CALINACHI / Mega Trend EOOD (shop@calinachi.com)
Hierbij deel ik/wij mee dat ik/wij mijzelf terugtrekken uit mijn/onze koopovereenkomst voor de volgende goederen:
Bestelnummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam van consument(en):
Adres van consument(en):
Datum:
Handtekening (alleen indien op papier verzonden):
